Termini d'uso
I presenti Termini d'uso regolano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione mobile KHCC — Knowledge Human Centered Care (di seguito, l'App), fornita da Koncept SRL. L'utilizzo dell'App comporta l'integrale accettazione dei presenti termini.
1. Oggetto del servizio
L'App fornisce un servizio formativo rivolto a operatori sanitari, comprendente:
- accesso a materiali didattici multimediali (corsi, argomenti, pillole, casi studio);
- partecipazione a quiz di autovalutazione;
- interazione con l'assistente virtuale conversazionale Kate, basato su tecnologia di intelligenza artificiale generativa;
- canale di contatto con l'ente formatore per assistenza e segnalazioni.
2. Requisiti di accesso
L'accesso all'App è consentito esclusivamente a:
- persone maggiorenni;
- operatori sanitari in possesso di un codice di invito rilasciato dalla propria struttura sanitaria o dal titolare.
L'App non è destinata a pazienti, familiari di pazienti o al pubblico generale.
3. Account e credenziali
Ogni utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. L'accesso all'account avviene tramite email e password personali; la password deve avere almeno 8 caratteri. L'utente si impegna a notificare tempestivamente al titolare qualsiasi uso non autorizzato del proprio account.
4. Uso consentito
L'App può essere utilizzata esclusivamente per finalità personali di formazione professionale. È vietato:
- condividere le proprie credenziali con terzi;
- utilizzare l'App per finalità commerciali, pubblicitarie, di ricerca non autorizzata o di profilazione di terzi;
- tentare di aggirare i meccanismi di autenticazione, rate limiting o moderazione;
- effettuare attività di scraping automatizzato, reverse engineering o decompilazione dell'App o dei suoi servizi;
- inviare all'assistente Kate contenuti offensivi, illeciti, discriminatori, diffamatori, o tentativi di prompt injection;
- caricare contenuti che violino diritti d'autore, di immagine o altri diritti di terzi.
5. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti dell'App (corsi, video, dispense, illustrazioni, marchi, logo) sono di proprietà del titolare o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale. È concessa all'utente una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile, limitata al solo uso personale di formazione. Ogni altra forma di utilizzo, riproduzione o diffusione richiede autorizzazione scritta del titolare.
6. Assistente virtuale Kate e disclaimer medico
L'assistente virtuale Kate è uno strumento di supporto formativo basato su intelligenza artificiale generativa. Le risposte fornite da Kate possono contenere errori, imprecisioni o informazioni non aggiornate. Le informazioni fornite da Kate non costituiscono in alcun modo parere medico, diagnosi, terapia o altra forma di consulenza clinica e non sostituiscono il giudizio di un medico o di un professionista sanitario qualificato. Per ulteriori indicazioni si veda il Disclaimer medico. L'utente si impegna a non utilizzare le risposte di Kate come base esclusiva per decisioni cliniche relative a pazienti reali.
7. Segnalazione di contenuti
L'utente può segnalare risposte dell'assistente Kate ritenute offensive, pericolose o imprecise tramite l'apposito pulsante presente su ciascun messaggio del bot. Le segnalazioni sono esaminate dallo staff di moderazione entro un tempo ragionevole.
8. Limitazione di responsabilità
Il titolare non risponde di danni derivanti dall'uso improprio dell'App o delle informazioni in essa contenute, ivi incluso ma non limitato a danni derivanti dall'affidamento fatto dall'utente sulle risposte dell'assistente virtuale Kate. L'App è fornita «as is» senza garanzia alcuna di disponibilità continua, assenza di errori o adeguatezza a scopi specifici diversi da quelli formativi dichiarati.
9. Risoluzione e cancellazione dell'account
L'utente può recedere in qualunque momento cancellando il proprio account dal menu dell'App. Il titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti termini o di uso illecito del servizio, previa comunicazione ove possibile.
10. Modifiche
Il titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini d'uso. Le modifiche saranno notificate all'utente all'accesso successivo con richiesta di nuova accettazione. Il rifiuto della nuova versione comporta l'impossibilità di continuare ad utilizzare l'App.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Firenze, fatto salvo il foro del consumatore ove applicabile ai sensi di legge.
Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026.